Dernière mise à jour : [à compléter – ex. 20 février 2026]
La présente politique de retours et remboursements s’applique à toutes les commandes passées sur le site gojobfr.shop, exploité par GOJOB LLC.
1. Droit de rétractation
Conformément à la législation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter notre service client par email :
📧 support@gojobfr.shop
2. Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, le produit doit :
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être non utilisé,
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être en parfait état,
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être retourné dans son emballage d’origine,
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inclure tous les accessoires et notices.
❌ Les produits endommagés, incomplets ou présentant des signes d’utilisation peuvent être refusés.
3. Produits non éligibles au retour
Sauf défaut avéré ou erreur de notre part, certains produits peuvent ne pas être éligibles au retour pour des raisons d’hygiène ou de sécurité lorsqu’ils ont été utilisés.
Ces exclusions sont clairement indiquées sur les fiches produits lorsque cela s’applique.
4. Procédure de retour
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Contactez-nous par email à support@gojobfr.shop
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Indiquez :
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votre numéro de commande,
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le motif du retour (facultatif),
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Attendez notre confirmation et les instructions de retour.
⚠️ Tout retour effectué sans validation préalable peut être refusé.
5. Frais de retour
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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas :
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de produit défectueux,
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d’erreur de notre part (produit incorrect, endommagé à la réception).
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6. Remboursements
Une fois le produit retourné et inspecté :
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le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial,
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dans un délai raisonnable après validation du retour.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.
7. Articles défectueux ou endommagés
Si vous recevez un article :
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défectueux,
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endommagé,
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ou non conforme à la commande,
Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec des photos ou vidéos justificatives à :
📧 support@gojobfr.shop
Nous proposerons :
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un remplacement,
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ou un remboursement selon la situation.
8. Commandes non reçues
Si votre commande n’est pas reçue dans un délai raisonnable après l’expédition :
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une enquête sera ouverte auprès du transporteur,
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une solution adaptée sera proposée (renvoi ou remboursement).
9. Annulation de commande
Une commande peut être annulée uniquement avant son expédition.
Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être annulée et devra suivre la procédure de retour standard.
10. Informations sur la société
GOJOB LLC
534 W Hugus St
Rawlins, Wyoming 82301
États-Unis
📧 support@gojobfr.shop**